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Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Versand, Retouren und Kundendienst. Wir sind für Sie da, um Ihr Einkaufserlebnis einfach und sorglos zu gestalten.

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Wo befindet sich Lwiis?

Lwiis ist eine in den USA betriebene Marke mit Sitz in Kalifornien. Wir verpflichten uns, Käufern in den gesamten Vereinigten Staaten einen zuverlässigen Service und einen transparenten Kundensupport zu bieten.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist für qualifizierte Artikel an. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Unterstützung.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter info@lwiis.com während der Geschäftszeiten. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Sind Zahlungen sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden sicher über das verschlüsselte Kassensystem von Shopify abgewickelt. Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen nicht.

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